Política de Entrega, Políticas de Troca, Devolução/Cancelamento e Reembolso

Política de Entrega da Mapa Centrante Cursos e Palestras Ltda
A Mapa Centrante Cursos e Palestras Ltda, CNPJ 47.321.428/0001-08, é uma empresa que atua no segmento de cursos e palestras e possui como objetivo oferecer aos seus clientes produtos de qualidade, garantindo uma experiência de compra satisfatória. Pensando nisso, desenvolvemos uma política de entrega que visa atender as expectativas dos nossos clientes.
Área de Entrega
A Mapa Centrante Cursos e Palestras Ltda realiza entregas em todo o território nacional. É importante destacar que o prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar de acordo com o produto adquirido e com a localidade de entrega. Para saber o prazo de entrega, o cliente deve informar o CEP no momento da compra. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Formas de Entrega
A Mapa Centrante Cursos e Palestras Ltda oferece duas formas de entrega:
Entrega Normal: Nessa modalidade, a entrega é realizada pelos Correios ou por transportadoras parceiras. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de entrega e o serviço escolhido.
Retirada em Loja: O cliente pode optar por retirar o produto em nossa loja física, localizada na Av. Dedo de Deus, 88, São Paulo - SP. O cliente deve aguardar a confirmação de que o produto está disponível para retirada antes de se dirigir à loja.
Acompanhamento do Pedido
A Mapa Centrante Cursos e Palestras Ltda envia um e-mail para o cliente informando o código de rastreamento do produto, para que o mesmo possa acompanhar o status da entrega. Caso o cliente tenha alguma dúvida sobre a entrega, pode entrar em contato com o nosso SAC através do telefone (11) 2785-2999 ou pelo e-mail valdinei@mapacentrante.online.
Política de Frete
O valor do frete é calculado de acordo com a localidade de entrega, peso e dimensões do produto. O valor do frete é informado ao cliente no momento da compra.
Conferência do Produto
Ao receber o produto, o cliente deve conferir se o mesmo está em conformidade com o pedido realizado. Caso identifique alguma divergência, o cliente deve entrar em contato com o nosso SAC para que possamos solucionar o problema.
Devoluções e Trocas
A Mapa Centrante Cursos e Palestras Ltda possui uma política de devolução e troca de produtos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para saber mais sobre essa política, o cliente deve entrar em contato com o nosso SAC.
Esperamos que essa política de entrega atenda às suas expectativas. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do telefone (11) 2785-2999 ou pelo e-mail valdinei@mapacentrante.online.

  

A Mapa Centrante oferece aos seus clientes o prazo de 7 (sete) dias corridos para troca do produto, a contar da data de entrega. A troca poderá ser efetuada por produtos de mesmo valor ou, mediante pagamento da diferença, por produtos de valores superiores.

Para realizar a troca, é necessário entrar em contato com a nossa equipe através do e-mail valdinei@mapacentrante.online informando o motivo da troca e o produto que deseja trocar. Em seguida, enviaremos as instruções para devolução do produto e para a escolha do novo item.

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso. Caso o produto apresente sinais de uso, não será possível efetuar a troca.

Política de Devolução/Cancelamento:

Caso você queira cancelar sua compra ou devolver o produto, é necessário entrar em contato com a nossa equipe através do e-mail valdinei@mapacentrante.online informando o motivo da devolução/cancelamento. O prazo para solicitação de devolução/cancelamento é de 7 (sete) dias corridos a contar da data de entrega do produto.

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso. Caso o produto apresente sinais de uso, não será possível efetuar a devolução/cancelamento.

Em caso de devolução/cancelamento, o valor do produto será devolvido ao cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra. O prazo para reembolso é de até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Política de Reembolso:

O reembolso será efetuado apenas se a devolução/cancelamento do produto for realizada dentro do prazo estabelecido e de acordo com as condições descritas acima. O valor do produto será devolvido ao cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.

Caso o produto devolvido não atenda às condições descritas acima, não será possível efetuar o reembolso. Nesse caso, o produto será devolvido ao cliente e o valor do frete será cobrado.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail valdinei@mapacentrante.online. 

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